位于83层的深圳平安金融大厦，从四周落地式的大玻璃窗中俯瞰，是40多年来这座城市建设取得的丰硕成果。

  2020年8月26日，是深圳经济特区成立40周年的日子，在这40年的时间里，深圳因改革而生，因开放而强。

  今天的深圳，已经从一个默默无闻的边陲小城蜕变为一个拥有2000万人口的现代化国际大都市，深圳的成就，也体现了改革开放40年来中国实现的历史性变革和取得的伟大成就。

  城市，是人类最伟大的发明与最美好的希望，而一个智慧的城市更是最大限度地彰显着科技的力量。

  我国早在2012年就正式启动了国家“智慧城市”试点，并于2014年首次将国家战略引入“智慧城市”建设，近年来，全国各地对此进行了不同程度的探索，其中，深圳就是其中之一。

 8月19日，CBN“城市会议室”专栏在深圳平安金融大厦开播。香港中文大学(深圳)院长、深圳高级金融学院湾区发展与中国经济研究中心学术负责人唐杰，CBN主编杨宇栋，超脑主持人复旦大学副教授蒋昌建，平安智慧城市联合总经理兼CTO胡伟等四位嘉宾在特区成立40周年之际齐聚一堂思考智慧城市

  城市在变化

 我国早在2012年就正式启动了国家“智慧城市”试点工作，并于2014年首次引入国家“智慧城市”建设战略，近几年各地对此进行了不同程度的探索。

  “智慧城市”的概念又大又广，“如果让我自己来想象的话，我认为智慧城市应该超越传统的人脑管理，它可以通过更广泛的数据连接，让我们看到城市生活、工作管理等各个方面的结合，尤其是一些我们过去无法解决的问题。”

  "我认为要从优政、兴业、惠民三个方面来阐述。"在参与建设国内118个智慧城市的过程中，胡玮对智慧城市这一概念感受颇深，他认为，政府办事效率显著提高，企业营商环境进一步改善，市民的生活、工作、学习、交通、居住等各方面都得到了更优化，满意度大大提高，建设真正宜居、宜学、宜居的城市，才是智慧城市建设的最终目标。

  不过，与其他国家战略所不同的的，智慧城市并非一个产业，而是一套复杂的体系，涉及各行各业，以及各个利益相关体，所以，智慧城市的建设所呈现出来的也绝非一场爆炸式的变革，而是潜移默化的在改造我们的生活空间。

  以前经常遇到满头大汗跑到办事大厅办事，才发现忘带证件的情况，现如今，深圳居民发现，办事忘带证件也没有关系，可以直接可通过“i深圳”APP进行“码上办事”。

  2019年12月，平安智慧生活团队在“i深圳”打造全国首创区块链电子卡证平台，实现证照汇聚、一码通行。用户登录“i深圳”后，即可以查看本人名下由政府颁发的电子证照，包括居民身份证、驾驶证、行驶证和公积金卡等，并可通过本人核验后快速办理与证照关联服务。

  “i深圳”区块链电子证照平台，支持55种类别的电子证照上链，线下大厅可扫码用证办事，线上可授权他人核查(疫情爆发期间，上线易租，满足民众“零接触”的需求)，全面提升市民的服务体验和政府的办事效率。这个平台整合了上亿的数据项，惠及深圳350万的2000万市民和商界人士。

  “智慧城市的推进速度非常快，却又发生在不知不觉当中，城市居住者会突然间觉得，办理某一项业务，效率大幅提升了。”杨宇东说。

  疫情的警醒

  早些时候，新冠脉肺炎突然降临，这次暴发同时也成为对中国城市管理面临的极端形势的真实压力测试，即使是智慧城市的建设者们也从未遇到过这样的情况。新冠型肺炎的传播能力远远超过非典型肺炎，因此，在疫情发生时，许多应对措施是没有先例可循的。

  在疫情中，以深圳为代表的一批城市，承受着住了考验。

  以远程审批为例，胡伟介绍说，在龙岗，一个申请开餐厅的老板，通过远程审批，52分钟就拿到了食品经营许可证，这个过程往往需要7-8个工作日下线，这背后是智慧政务的支撑。

  追溯到2018年5月14日，中国平安与深圳市市场和质量监督管理局签署战略合作协议，双方依托平安集团在智能认知、人工智能、区块链和云科技等领域的先进技术，将市场和质量监管作为合作的重点领域，共同推进深圳智慧市场监管体系建设。

  随后，中国平安助力深圳市市场监督管理局打造了智慧市场监管一体化平台，有效改善城市营商环境。

 该平台采用数据中心统一管理，配置外部数据资源，突破业务系统的障碍，突破数据孤岛，整合原有业务、质量监督、食品监督和知识产权业务系统，采用人工智能技术实现前、期间、后整个过程的质量管理，有效提高检查、结算的效率，深化双随机、开放的监督机制。

  在这些数据中，深圳市市场监督管理局“商事信用综合监管大数据中心”利用人工智能进行大数据分析，构建了一个集指标监测、趋势预测于一体的一站式监管平台，使登记审批效率提高50%，实现了一站式综合商事信用信息服务，并为政府部门建立了一个综合性的经济运行监测系统。

  "智能视频巡检"监管中心汇集餐饮企业、学校、医院后厨的视频，实现一屏尽展餐饮生产现场，运用智能化 AI技术自动识别不规范操作及风险因素，以联合惩戒机制倒逼餐饮企业自我检查食品安全，规范餐饮生产过程。该系统上线后，深圳市场监管局已累计接入11900多个明厨亮灶视频共5万余条，实现对大型餐饮企业的监管覆盖率100%，公众对食品安全信息服务满意度提高10%。

  另外，在疫情控制方面，城市管理部门对人流数据的把握非常重要。

  “相信中国各地的疫情控制之所以在世界上是最好的，是因为我们正在用智能的方式控制疫情的蔓延。」胡玮说，新冠肺炎属于接触性感染，切断传播途径可以很好地控制疫情的发展，我国各地铺开的卫生码，十分快速而准确地识别出三类人群：患病人群、接触人群和可能接触人群，区别人群后，有针对性地采取不同隔离措施，从而有效切断传染源。

  但健康码从来都不是一个二维码那么简单，背后，同样是长期以来智慧城市体系的应用与沉淀。

  疫情带来不幸，但同时，也给人们以警醒，疫情的出现，使得人们对于智慧城市的建设有了更加迫切的需求和更深层次的感受。

  “一站式”的智慧体验

  现在，深圳市民可以在“i深圳” APP上一条龙地享受到与市民相关的服务，如社保、医疗、交通、治安、社保、电子社保卡、旅游预约、文体信息等，包括毕业生接收、居住证签注和申领、汽车摇号和竞价、乘车码、公积金提取、实时公交、交通违法查询、外地车通行证办理等高频服务。

  唐杰讲述了他的一次亲身经历，“有一次，自己开车，不小心违章压线，两天后，违章信息就被传到了手机里，同时还有三张不同角度的证明照片。资料亦告知可在线处理，在线处理期间，如过去12个月无违规纪录，亦可免罚款及记分。

  胡玮透露，仅这个过程，背后就涉及到城市天眼、监控录像、车牌对照驾驶员信息、历史记录查询等，这是一整套完善的硬件、软件以及巨大的信息库支撑。

  不过，杨宇东提醒，随着智慧城市的发展，越来越多的个人信息被获取，那么如何既能保证便利性，又能实现安全性至关重要。

  唐杰也认为，这是信息化推进智慧城市的关键，也是城市管理者的底线所在。

 针对这一问题，胡玮表示，随着数字时代、信息时代的到来，数据的大量产生，如何管理数据、保护数据，成为一个十分敏感的话题，归根结底，在智慧城市建设领域，最大的挑战在于如何为企业、市民提供更智能的服务，同时也能更好地控制信息安全和数据安全。

  “目前，许多城市已经开始规划并出台与数据保护相关的法律，作为如何正确使用数据的法律依据；同时像平安这样的智慧城市建设者其实是没有数据的，我们只是为政府提供技术解决方案；最后，我们的解决方案还包括一整套安全施工系统。简单来说，就是进不去，看不到，拿不走。”胡伟说，平安在这方面做了大量的研究工作。

  城市管理的出发点和落脚点最终是为市民创造一个干净、有序、安全、宜居的城市环境，持续提升居民的幸福感、获得感和满意度，这也是智慧城市努力的方向。

  “看向窗外，智慧城市还存在巨大的想象空间。”杨宇东说。